加区北秀社区 提升社工技能 守护邻里和谐

本报讯（张玉佩 全媒体记者张滨淏）社区治理的痛点在哪里，社工培训的课堂就设在哪里，近日，加区卫东街道北秀社区精心组织开展了一场以“践行社工使命 提升调解能力”为主题的技能培训，增强基层矛盾纠纷的预防化解能力。

“基层矛盾多是家长里短，化解纠纷不仅要讲清法理，更要讲透情理。”培训中，特邀授课专家、加区卫东司法所所长张倩倩一语道破调解工作的核心。针对社区日常高频发生的邻里纠纷、家庭矛盾、物业诉求等，张倩倩用通俗易懂的语言和一个个鲜活案例，为大家梳理了矛盾产生的深层原因。她从法治思维的运用、沟通艺术的掌握到多方联动的配合，为社区“两委”成员和网格员们提供了一套公平公正又贴心暖心的“操作指南”。

这种“对症下药”的培训模式，让参训人员直呼过瘾。大家边听边记，并结合各自片区的实际情况主动提问交流。参训社工纷纷表示，此次培训直击基层工作的痛点，有效弥补了大家在法律知识储备和调处技巧上的短板，可操作性极强。

把矛盾化解在萌芽，把温暖送到居民心坎。加区北秀社区负责人表示，将以此次培训为契机，让社工们带着学到的“真本事”下沉网格，用心用情用力去解决群众的急难愁盼问题，用实际行动诠释新时代社工的初心与担当。

社工们仔细聆听，认真记录培训重点。

本报全媒体记者 张滨淏摄