春运幕后的暖心守护

□本报全媒体记者 王瑶

春节期间，当万千旅客奔赴团圆、列车穿行在大兴安岭的林间，铁路一线职工始终坚守岗位、默默奉献。在齐齐哈尔客运段加格达奇整备车间职工之家的后勤服务团队，正以暖心服务构筑起坚实的后方保障，为春运平稳有序运行保驾护航。

整洁明亮的职工之家，是一线职工倒班休整、恢复精力的场所。2025年6月以来，该车间职工之家班组实行兼职并岗管理模式，工作人员身兼服务与管理双重职责。面对职工休息需求多样、住宿协调难度大等实际问题，后勤职工主动沟通，及时调整住宿安排，努力将各类问题化解在萌芽状态。职工之家工作人员李小玲表示：“我们的工作很平凡，就是让倒班休息的职工能睡个好觉、舒心满意。”

“春运期间，一线同事压力大、任务重。我们后方保障的‘温度’，直接关系到前方服务的‘精度’和安全运行的‘稳度’。”后勤团队的工作人员如是说。换洗卧具、打扫卫生、贴心帮扶。一件件看似琐碎的工作，串联起坚不可摧的春运后勤保障线。他们坚持精细化、人性化的服务理念，把温暖送到每一位一线职工的心坎上，以稳定和谐的后方支撑，助力一线职工轻装上阵、坚守岗位。

以李小玲为代表的后勤职工，在平凡岗位上默默付出，用主动沟通和贴心服务缓解职工疲惫，凝聚团队合力，在日复一日的坚守中，书写着后勤保障的温暖篇章。从列车值守到车站服务，从一线冲锋到后勤守护，全体铁路职工各司其职、紧密合作。一个个暖心驿站、一次次温情服务，共同守护着春运旅途的平安、有序与温馨。