政策聚力育主体 服务赋能兴住宿——加区扎实推进“四上”企业培育助力住宿行业提质升级

□本报全媒体记者 乌日娜

近日，记者与加区发改局工作人员一同来到加格达奇星程酒店进行走访，记者看到酒店整洁雅致的大堂窗明几净，前台工作人员全程微笑服务、高效办理入住手续，标准化客房舒适温馨，会议室、健身房、自助洗衣房等配套功能区一应俱全，处处展现出服务优质、运营规范、客源回暖的蓬勃生机。

作为加区“四上”企业中的住宿行业重点培育对象，星程酒店自运营以来，主动对标行业标准提升服务品质，积极拓展客源市场；政府部门则全程跟进、精准帮扶，在资质提升、运营规范、市场拓展等方面持续赋能，助力酒店经营稳步向好、效益持续攀升，成为政企同心促发展的生动缩影。在走访中，加区发改局工作人员与酒店负责人围坐交流，实地察看设施升级改造情况，认真倾听经营痛点与发展诉求，围绕规范运营管理、拓宽客源渠道、提升服务品质等关键问题现场答疑支招、共谋发展良策，政企同心聚力破解发展难题。

“感谢政府的全方位扶持，从政策指引、资金奖补到消费券撬动市场，每一项举措都务实管用、暖心给力，让我们经营更有方向、发展更有底气！”加格达奇星程酒店经理王玲由衷感慨。

“四上”企业是区域经济发展的中坚力量，也是衡量地区综合经济实力的核心标尺，涵盖规模以上工业企业、资质等级建筑业企业、限额以上批零住餐企业、规模以上服务业企业四大类别，在稳增长、扩就业、惠民生中发挥着关键支撑作用。其中住宿行业企业作为文旅消费与城市服务的重要载体，更是激活内需、提升城市品质、壮大“四上”企业存量的重要着力点。近年来，加区紧紧围绕“四上”企业培育这一核心抓手，聚焦住宿行业靶向发力、精准施策，以政策落地、靠前服务为牵引，推动惠企举措直达快享，持续引导住宿企业向规范化、规模化、品牌化提质升级。

优质的政策供给，是企业提质升级的强劲动能。为推动住宿行业企业提档进位、成功跻身“四上”企业行列，加区发改局主动担当作为、深化靠前服务，常态化开展入企走访调研，精准对接企业发展所需，全力破解经营发展瓶颈。“在住宿企业培育上，我们严格落实‘四上’企业奖补政策，有效缓解企业升级改造资金压力。同时，联合多部门发放住宿类消费券，撬动文旅消费潜力，切实为酒店引流聚客、增效增收。”加区发改局商务科科员许歆悦介绍，工作人员还定期上门开展政策解读与业务指导，帮助企业健全管理制度、规范经营流程、拓宽营销渠道，以全链条、精细化服务为企业稳健发展保驾护航。

政策润泽添活力，企业提质焕新颜。在一系列务实高效的帮扶举措推动下，星程酒店实现了提档升级式发展。

——硬件设施迭代优化，客房环境、卫浴床品及公共服务区域同步提升，整体服务品质显著改善；

——运营管理日趋规范，从前台接待、客房服务到后勤保障实现全流程标准化运行，服务效率与宾客满意度稳步提升；

——依托消费券等政策带动，客源结构持续优化，入住率与营业收入稳步增长，品牌影响力与市场竞争力不断增强；

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步履不停、笃行实干，星程酒店始终坚守“更多服务，更多空间”的经营理念，以优质环境、完善设施、贴心服务，向着“四上”企业目标稳步迈进。

培育一个标杆、带动一批主体、激活一片市场，这正是加区激发住宿行业内生动力、壮大市场主体方阵、推动经济提质增效的生动实践。“我们将持续聚焦住宿等重点行业，做实做细‘四上’企业培育工作，不断强化政策供给与服务保障，助力企业规范发展、壮大实力，切实以市场主体的蓬勃活力，为区域经济发展注入持久动力。”加区发改局副局长赵大岭表示。