深化联动协作 防范化解风险 地区调解中心巧解金融纠纷难题

本报讯（全媒体记者黄绍涵）为扎实推进金融纠纷多元化解机制落地见效，从源头防范化解金融风险，清理金融矛盾纠纷存量，近日，地区调解中心与中国工商银行大兴安岭分行深化银调联动协作，依托专业调解队伍精准处置金融不良资产纠纷，以高效便民的调解模式，实现法治效果与社会效果双向提升。

近年来，当地信贷逾期、信用卡欠款、个人金融借贷等金融纠纷频发，呈现数量多、覆盖面广、诉求复杂的特点。以往此类纠纷多通过诉讼途径解决，不仅耗费大量司法资源、处置周期漫长，还大幅增加了金融机构和群众的时间、经济成本，成为金融领域治理的痛点难点。为破解金融纠纷难题，地区调解中心主动靠前、精准发力，搭建起金融机构与群众之间的沟通桥梁，建立常态化银调联合调解机制。通过细化协作流程、畅通沟通渠道、统一处置标准，推动金融纠纷化解关口前移，实现从“事后处置”向“源头预防”的转变，从根源上减少矛盾纠纷积压。

调解过程中，工作人员始终坚持法理相融、情理兼顾的原则，联合金融机构开展协同调处。针对债务协商、逾期还款、金融服务争议等高频纠纷，一方面严格依据金融法律法规和信贷合同约定，清晰厘清权责、解读政策，确保调解工作合法合规、有据可依；另一方面结合当事人经济状况、还款能力和实际生活情况，人性化开展沟通疏导，引导双方互谅互让，量身制定可行的调解方案。联合调解流程简洁、处置高效，大幅压缩了纠纷办理时限。既助力金融机构合规维护合法债权，降低催收、诉讼等运营成本，也免去群众往返跑腿的繁琐，切实减轻群众维权压力，有效规避矛盾激化升级。